Oriole - Solution pour terrain de camping

Qui est Oriole Solutions

Questions posées fréquemment (FAQ)

Voici, sous forme de questions les plus fréquemment posées, des informations additionnelles sur les services d'Oriole :

Quel type de terminal puis-je utiliser pour me brancher aux services d'Oriole?

Les utilisateurs pourront accéder au service sans fil soit par leurs ordinateurs fixes (desktop), leurs ordinateurs portables ( laptop ) ou à partir d'un assistant numérique personnel (PDA), munis d'une carte-antenne Wi-Fi. Depuis maintenant plus d'un an, tous les manufacturiers d'ordinateurs portables tel IBM, Dell, HP, Compaq, Sanyo, Apple et autres, intègrent une antenne Wi-Fi dans leurs appareils. Pour ceux ayant un ordinateur de table ou un portable ( laptop ) moins récent, une carte-antenne externe peu dispendieuse et très facile à installer sera disponible en vente ou en location sur les sites ou Oriole offre ses services. De plus, ces cartes-antennes sont disponibles également dans pratiquement tous les magasins d’ordinateurs.

Dois-je changer la configuration de mon ordinateur portatif ou celle de mon assistant numérique pour me brancher au service Oriole sans fil?

Aucunement. Une page d'accueil apparaît à l'écran de l'utilisateur quand ce dernier se trouve dans le périmètre d'un aiquilleur sans fil Oriole, et guide celui-ci à se brancher, s'authentifier et d'avoir accès immédiatement à Internet.

Dois-je télécharger un logiciel?

Non, aucun logiciel supplémentaire n'est nécessaire. L'utilisateur a besoin d'un navigateur Web conventionnel et d'une carte réseau Ethernet sans fil (802.11b/g WiFi). C'est tout!

Comment le branchement se passe-t-il?

L'utilisateur doit suivre 3 étapes simples :

1 - L'utilisateur situé près d'un point d'accès Oriole ouvre l'ordinateur ou l'assistant numérique (muni de la carte réseau Ethernet sans fil). En lançant son navigateur Web , il verra immédiatement apparaître une page d'accueil identifiée au point d'accès et au service Oriole où au fournisseur de service Internet sans fil compatible qui dessert le lieux.

2 - L'utilisateur procède à son authentification.

3 - L'utilisateur reçoit un message lui indiquant qu'il s'est branché avec succès et qu'il peut accéder à Internet.

Voilà!

Quels sont les modes de paiement offerts à l'utilisateur?

Les utilisateurs peuvent payer l'accès par carte de crédit ou carte prépayée.

Comment fonctionnent les cartes prépayées et le paiement en général?

Chaque carte prépayée comporte un nom d'usager et un mot de passe. À partir de cela, le système de gestion reconnaît l'utilisateur et le forfait qu'il a choisi et peut lui donner accès au service. Par cartes de crédit, l'utilisateur peux choisir le forfait qu'il désire. Le système lui donne automatiquement un nom d'usager et un mot de passe.

L'usager pourra-t-il gérer son compte Oriole?

L'utilisateur peut en tout temps accéder à son compte pour connaître l'état de son usage ou pour ajouter du temps d'utilisation.

L'usager qui désire se connecter aura-t-il accès à du soutien technique?

Oui, le support technique à l'usager est disponible 7 jours semaine, 24 heures par jour, via la ligne 1-866-967-4266 reliant par téléphone tout client à notre centre d'appel de soutien technique aux usagers.

Pour en savoir plus, cliquez sur : Contactez-nous